0

Доставка и оплата

Способы доставки

Курьер

Доставка заказа курьером возможна при наличии у магазина собственной курьерской службы. Это самый быстрый и удобный способ доставки. Курьер доставит заказ в желаемые Вами время и место в самый короткий срок, обычно не превышающий 1-2 дней при размещении склада в Вашем городе и до 14 дней в противном случае. Для выдачи Вам товаров курьер может попросить документ удостоверяющий личность, штрих-код или номер заказа. Желательно иметь эти документы при себе.

Как правило, при невысокой стоимости заказа (500…1000 рублей), курьерская доставка осуществляется бесплатно. Стоимость курьерской доставки более дорогих заказов может начинаться от 250…300 рублей за негабаритный груз и от 500…600 рублей за крупногабаритный. Условия и стоимость доставки и подъема на этаж следует уточнять у конкретного магазина.

Не забудьте проверить количество доставленных товаров и их соответствие заказанным, осмотрите упаковку каждого товара, распакуйте и проверьте комплектацию, внешний вид, наличие инструкции и гарантийного талона. Если есть возможность, проверьте работоспособность товаров. На проверку у Вас есть законные 15 минут, помните об этом. И лишь после всех этих действий приступайте к подписанию бумаг.

Транспортные компании

Быстрый и надежный способ доставки заказа сопоставимый по скорости с курьерской доставкой. Обычно его выбирают когда пункт назначения находится в другом городе или регионе, а также при отсутствии возможности доставки курьером. Транспортные компании (ТК) это солидные предприятия, чья деятельность регулируется ФЗ № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности».

Стоимость доставки привязана к ее весу и дальности перевозки. Отследить груз можно на сайте транспортной компании по трек-номеру отправления. Заказ, доставленный ТК, поступает в ее пункт выдачи заказов (ПВЗ), а клиенту отправляется сообщение с предложением забрать заказ. Многие ТК предлагают также курьерскую доставку до места жительства. Вы можете воспользоваться ею или прийти в офис лично. Сроки бесплатного хранения заказа на складе ТК описаны на их сайтах, как правило это 5-7 дней. Желательно за их рамки не выходить. При себе необходимо иметь удостоверение личности и трек-номер отправления.

К минусам ТК можно отнести недостаточно густо распределенную сеть ПВЗ и их расположенность преимущественно в крупных населенных пунктах. Тем не менее большое количество ныне существующих транспортных компаний и их отлаженная логистика в какой-то мере компенсирую этот недостаток. Вот далеко не полный список самых известных ТК: ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, DPD, DHL, Boxberry, ЖелДорЭкспедиция, IML, Возовоз и мн. др.

Почта России

Российская почтовая служба известна всем. Ее доставка не отличается высокой степенью расторопности, от чего грузы могут доставляться довольно долго, от одной до нескольких недель и даже месяцев. Имеются также вопросы к сохранности доставляемых почтой грузов. Тем не менее крайне высокая распространенность почтовых отделений по стране, с присутствием даже в небольших поселковых образованиях, делает «Почту России» приоритетным перевозчиком для многих людей. Сравнительно низкая стоимость доставки по сравнению с транспортными компаниями также играет свою роль, хотя в последнее время цены склонны выравниваться.

По получении груза почтовое отделение отправит Вам почтовое извещение о доставке. Имея на руках паспорт и это извещение, Вам надлежит в 30-дневный срок забрать свою посылку. Почта России также предлагает услуги курьера.

Постаматы

Постамат это автоматизированный терминал для доставки и выдачи малогабаритных предметов. Представляет из себя крупный шкаф с набором ячеек разной емкости для хранения грузов. Доступ к нужной ячейке осуществляется через встроенный или расположенный рядом терминал, в который требуется ввести числовой ключ, сообщенный продавцом, произвести оплату заказа и забрать вещь из открывшейся ячейки.

Преимуществами постаматов являются оперативность, круглосуточность и анонимность. А к недостаткам можно отнести недостаточную распространенность, периодические «зависания» и невозможность предварительной проверки или примерки заказа.

Самовывоз

В данном случае Вы забираете заказ из пункта выдачи заказов (ПВЗ) самостоятельно, выбрав для этого удобное для себя время. ПВЗ присутствуют во всех населенных пунктах физического присутствия выбранного Вами магазина. Также интернет-магазин может в договорном порядке задействовать ПВЗ и офисы сторонних компаний и индивидуальных предпринимателей, что значительно расширяет географию доставки.

В пункте выдачи заказов Вам предоставят возможность оценить и примерить вещи и, в случае несоответствия, оплатить заказ частично или отказаться от покупки. Срок хранения доставленных в ПВЗ вещей, как правило, не превышает недели. Услуга самовывоза из собственных ПВЗ магазина обычно бесплатна. Если задействуются ПВЗ партнеров, то стоимость следует уточнить в магазине. В любом случае, она будет ниже, чем любой другой способ доставки.

Способы оплаты

Заметим, что не каждый магазин использует весь спектр перечисленных способов оплаты. Самые распространенные их этих способов: наличными, банковской картой и через систему электронных платежей.

Некоторые способы оплаты могут быть недоступны для отдельных групп товаров или в отдельных регионах. Некоторые способы оплаты подразумевают взимание комиссии за пользование услугой. Внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты в выбранной платежной системе.